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Offrez une sécurité supplémentaire
Chez Ditur, nous offrons une garantie prolongée qui assure que votre montre est couverte contre les dommages non inclus dans la garantie standard.
Pour une somme modique, votre montre peut être couverte contre les risques suivants :
| Types de dommages | Garantie standard (2 ans) | Garantie prolongée de Ditur |
|---|---|---|
| Défauts de conception, de matériaux et de fabrication | ✕ | ✕ |
| Mécanisme d'horlogerie endommagé ou ne fonctionnant pas | ✕ | ✕ |
| Dommages causés par chutes et ruptures | ✕ | |
| Fissures dues aux impacts, aux chocs et aux vibrations | ✕ | |
| Verre de montre cassé | ✕ | |
| Dommages au boîtier de la montre, à la boucle, aux chaînes, à la couronne, aux aiguilles, etc. | ✕ | |
| Dommages liés à l'eau et à la condensation (au moins 6 ATM) | ✕ |
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- 1 année(s)
- 5 € / année Prix normal
- 5 €
-
- 2 année(s)
- 4 € / année Économisez 19%
- 10 € 8 €
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- 3 année(s)
- 4 € / année Économisez 19%
- 15 € 12 €
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- 5 année(s)
- 3 € / année Économisez 40%
- 25 € 15 €
Que faire si le produit est endommagé?
Contactez le service clientèle de Ditur et décrivez le dommage.
Nous vous enverrons une étiquette de retour.
L'envoi est entièrement assuré et les frais d'expédition sont à notre charge.
Nous réparerons ou remplacerons votre montre selon l'ampleur du dommage.
Quel que soit le dommage subi par votre montre, vous ne devez rien payer tant que le dommage est couvert par nos conditions de garantie.
La garantie prolongée de Ditur ne couvre pas :
- Remplacement des pièces perdues (couronne, pierre, parties du bracelet, etc.)
- Dommages esthétiques
- Usure normale résultant d'une utilisation régulière, par ex. sur le cuir, les textiles, les piles, le verre
- Dommages liés à l'eau pour les montres de 5 ATM ou moins
- Dommages par négligence grave et intentionnelle
Vos obligations:
- Votre montre doit être utilisée et stockée correctement conformément aux instructions du fabricant.
- Le dommage doit être signalé au service client de Ditur immédiatement (dans les 3 jours) afin d'en limiter les conséquences au maximum.